クリスタル

毎日飽きさせない店づくり

クリスタルさんは創業約40年になる井尻商店街で人気の婦人服屋さんです。

４年前より旧店名の「ひづくり」から店名を変えられましたが、お店は変わることなく営業されています。

５、６万円前後の高級ブランドの商品から、１万円以下の手に取りやすい商品まで幅広く取り扱っているので、シーンに合わせて選ぶことができ、お客さんを飽きさせないラインナップになっています。

親会社が洋服の卸売りをされている関係で、ほぼ毎日新商品が入荷するようで、常に店内の商品は目新しさを失いません。なかなか町の商店街の店舗規模では同じようなことが出来るところは少ないですよね。

さらにお店の一角には常設のセール品コーナーもあり、店長の鮎川さんが毎日商品の入れ替えをされています。セール品の価格帯は１万円くらいから最安で１０００円の商品も！

毎日入ってくる新商品と常に変わるセールラインナップでお客さんの心をがっちり掴んで離しません。

今の店長さんである鮎川さんがクリスタルで働かれて４０年、正式に店長になったのがもう３０年も前とのことです。

鮎川さんは雇われ店長なので、入荷する商品は基本的に会社が選んで送ってきます。ただその分、店づくりにはかなりのこだわりがあるそうです。

マネキンに着せる商品、お客さんの導線がナチュラルになるようなディスプレイなど、商品の陳列に関してもこだわっているそうですが、常連さんが気軽に立ち寄れるような、まるでみんなの集合場所のような雰囲気作りなど、お客さんに居心地のいい空間だと感じてもらえるように意識していると笑顔で話されていました。

実際僕が訪れた際にも、次々と常連さんが来店されて、鮎川さんともそうですが常連さん同士でも会話に花を咲かせてられました。多い時間帯だと７～８人でお茶をすることもあるそうです。すごくフランクな空間で僕もかなり驚きました(笑)

そんなフランクなやり取りの中でも、しっかりと新入荷の商品をアピールをした上で購入してもらっていたので、さすがだな、と思いながら見ていました。

トレンドが移り変わっても、元号が二度変わっても、店名を変更しても、鮎川さんの人当たりのいい笑顔と当時からのお店の雰囲気は変わらずそこにあります。